Antwort:
Ein seriös arbeitender Berater ist nicht 24 Stunden am Tag eingeloggt.
Ein guter Berater verspricht nicht Glück und die absolute Veränderung eines Lebens durch einen Anruf bei ihm. ( PROFILE LESEN ! Wunscherfüllungsversprechen etc. sind unseriös!)
Ein guter Berater ist für einen Kunden wirklich da, macht nicht nebenbei die Bügelwäsche, den Abwasch oder blättert in Zeitschriften.
Ein guter Berater hat ein offenes Ohr, wird nicht ungeduldig oder gar pampig, egal welche Fragen ein Kunde hat.
Ein guter Berater zieht die Gespräche nicht künstlich in die Länge.
Ein guter Berater verkauft keine Engergieübertragungen, Gebete etc. - es ist ohnehin wirkungslos.
Ein guter Berater bietet auch keine Rituale und PFZ gegen Geld an.
Ein guter Berater verhält sich neutral, er urteilt nicht.
Ein guter Berater bringt keine persönlichen Meinungen mit ein, er beschäftigt sich nur mit dem Problem des Kunden und akzeptiert dessen Sichtweise.
Ein guter Berater knallt nicht den Hörer, weil er sich genervt fühlt.
Ein guter Berater kann auch mit Kritik umgehen und wird nicht ausfällig.
Ein guter Berater erkennt seine eigenen Grenzen und gibt Hinweise, wo einem Kunden mit ernsthaften Problemen weitergeholfen werden kann.
Ein guter Berater hält sich nicht für Gott.
Ein guter Berater mobbt nicht seine Kollegen, weil die evtl. mehr Erfolg haben.
Ein guter Berater ist stets drauf bedacht, einen Kunden nicht von sich abhängig zu machen, er weist darauf hin, dass es sinnlos ist, ständig in kurzen Abständen immer nach dem selben Thema zu fragen.
Es gibt sie selten, diese Berater, sehr selten. Aber es gibt sie.
Ich wünsche allen Hilfesuchenden, dass sie auf jemanden treffen, der ihnen nicht das Geld aus der Tasche zieht und der wirkliche Hilfe geben kann.