Ich find es einfach lächerlich. Bekommt mal eine KL eine schlechte Bewertung, mailt sie grad rum bei ihren Kunden (auch solchen, die vor Jahren mal angerufen haben) um sich zu rechtfertigen. Und klar sieht sie den Fehler NUR bei der Bewertungsschreiberin.
Komisch, dass genau diese KL auch bei andern, inkl. einem selber, total faslch lag. Kritik muss man vertragen können - und dran lernen.
Nicht nur Kunden müssen lernen, wachsen, ändern, reifen, KL genau so. Nur können die das am Wenigsten. es ist lächerlich.
Früher hätte ich diese Kl sofort in Schutz genommen, heute weiss ich, ENDLICH hat sich mal jemand getraut, Klartext zu schreiben.